Nocibé - VALENCIENNES 12

"J'y suis aller pour un maquillage et franchement rien a dire très professionnel et rendu impeccable. Personnelle très souriantes et agréable. Merci"

"Je tiens à remercier Abbassia pour sa gentillesse et ses conseils. Ne changez rien vous êtes au top :)"

"Un grand merci à Anne pour ce moment de détente ! Très professionnelle, douce et donne toujours de bons conseils ! Je recommande à 100% 👍"

"J’ai fais un saut en parfumerie le 13/08 tenais, et je tenais à remercier Abbassia qui m’a chaleureusement accueillie ! Cette conseillère m’a très bien conseillé et connaît son métier à la perfection ! Un grand bravo pour votre professionnalisme, et votre gentillesse incroyable ! Encore merci pour cet accueil, je reviendrais vous vous à l’occasion ! Je la recommande à 100% ! 👍🏽 À très bientôt, Hafida"

"Un accueil chaleureux et des sourires! Cela fait plaisir."

"Rdv à 10h45 pour une épilation des bras où je suis arrivée avec 10 minutes d’avance. Finalement, j’ai été installée en cabine qu’aux alentours de 10h55/11h sans aucune excuse (dans le sens inverse je pense que j’aurai été refusé), l’esthéticienne était assez « froide » l’ambiance était pesante (lundi matin compliqué peut-être ?) et l’épilation a duré plus de 30 minutes pour 20 minutes annoncées de base. Mon second bras a été plus bâclé que le premier, il me reste plein de poils. Point positif : le cadeau et la réduction d’anniversaire 😀 sinon, expérience décevante, je ne réitérerais pas."

"Bonjour, j'ai eu un rdv avec Virginie aujourd'hui pour un soin visage détox. C'était super, elle est top, je recommande 👌"

"Encore un grand merci à Amandine pour sa délicatesse, sa gentillesse et sa précision dans les services qu'elle propose. Je recommande à 100%"

"Je suis venue samedi pour acheter un vernis à ongles, et j’ai été très bien accueillie. Amandine a été professionnelle, souriante et de très bon conseil. Merci beaucoup Amandine pour votre gentillesse 😊"

"J ai passé un agréable moment de détente entre les mains de Delphine (gommage corps + modelage californien). C était divin. Delphine m a ensuite très bien conseillé , elle a bien compris ce que je recherchais ! Pile poil ! Hyper satisfaite! Très contente également de ma prestation avec Justine pour épilation. Je reviendrai sans hésitation"

"Dommage pour une enseigne comme Nocibé : on s’attend à un accueil chaleureux et à des conseils professionnels. Malheureusement, les vendeuses étaient froides, peu accueillantes, et ne sont pas venues vers nous. Une expérience décevante, surtout dans une boutique où le service devrait être un vrai plus."

"Venue pour faire un soin de la gamme naturals, j'ai été gentiment accueillie, et Virginie qui a fait mon soin était très sympathique, ainsi que la dame qui m'a encaissée dont je ne me rappelle plus le nom. Je reviendrai sans hésiter."

"J’ai l’habitude de faire des soins avec Alexia très agréable. Suis contente du magasin"

"Certes, l’enseigne est réputée, mais sa directrice, notamment pour le magasin de Valenciennes, Nathalie ne connaît pas le sens du commerce ! Elle force à la vente, c’est insupportable ! Elle ne donne pas du tout l’exemple à ses collaboratrices et je trouve ça très dommageable‼️ La prochaine fois j’irai ailleurs, c’est clair, C’est vraiment parce que je n’avais pas le temps et qu’il me fallait absolument le produit"

"Très déçue, je me suis rendue à la boutique, déjà en arrivant je cherche après des vendeuses, elles étaient trop occupé à parler entre eux, je vais donc voir pour le parfum que je chercher, je sens plusieurs parfums, je me sens observée par plusieurs vendeuses qui ne viennent même pas me voire, ni me parler. Bref j’ai sentie les parfums et je les achèterais en ligne, moi qui vient en magasin pour un service client, plus jamais je viens en magasin, j’achèterais en ligne. Et après on s’étonne que le e-commerce bouffent les commerces"

"Je me suis venue hier matin, accompagnee de ma fille (10 ans) après avoir eut en cadeau un coffret d'une heure de soin à composer à ma guise. J'avais l'espoir que je puisse le décomposer avec un soin visage de 20 30 minutes pour moi et d'une pose de vernis pour elle 20 minutes. Elle voulait se faire jolie pour une occasion. Elle en a eut les larmes aux yeux. On a refusé ma demande car le temps indiqué dans le coffret comprend l'installation en cabine et le déshabillage. ( pour un soin visage je me suis donc juste allongé sur la table temps écoulé 30 secondes). On m'a aussi prècise que le planning était complet. Rdv à 10h30. On m'a installé en cabine à 10h45. Experience du coup en demie teinte, puisque le soin s'est bien déroulé. L'esthéticienne a fait son taff ni plus ni moins. Pour ensuite, vouloir me vendre un soin anti tache hors de prix. Et là je comprend mieux.... Je sors de la boutique avec ce sentiment étrange de vouloir privilégier le business plutôt que la satisfaction client. Je trouve cela tellement dommage."

"Je me présente pour rdv ce jour avec 10 minutes de retard pb sur la route et stationnement à mon arrivée (+ escusez moi du retard) je cherche à parler à une vendeuse pas de chance trop occupée à parler à leurs collègues qu'à leurs clients et quand on viens ensuite me voir on me prend de haut et ton désagréable je répond à la personne sur le même ton merci vous avez perdu une cliente . Vos vendeuses savent aller au contact du client quand on a pas besoin mais quand on a besoin personne . La discussion entre collègues est plus importante que le client . Je ne vous dis pas merci ."

"Equipe sympathique, accueillante, souriante, professionnelle, à l’écoute de vos besoins et toujours de bons conseils. Je recommande sans hésiter."

"Super soins clarins de 2 h avec Anne en cabine , du pur bonheur ! Le soins est top , et Anne douce et extrêmement professionnelle ! Bons conseils je reviendrais sans hésitation !"

"Première fois que je fais un soin du visage et c’était vraiment super ! Je recommande à 100% toute l’expérience était fabuleuse je suis sortie détendue et satisfaite ! Merci à bientôt"

"Amandine super vendeuse rien à dire , de très bon conseil , une très bonne équipe et adorable avec les enfants"

"Une équipe souriante , Patricia est très sympathique et patiente Sabrina en cabine est professionnelle et très agréable Quel plaisir d’avoir des visages souriants et des conseils avisés"

"Prestation pose de vernis et épilation dans le cadre d’une box cadeau. J’ai été reçu par Alexia, très agréable. M’a donné des conseils orientés et pas simplement pour vendre."

"Très bon accueil, personnel souriant et disponible et de bons conseils parfumerie et ainsi infos sur l’institut . De faire parfumer reste toujours très agréable ."

"Je suis allé au magasin dans le but d’avoir un cadeau et j’ai reçu un très bon accueil, équipe au top, à l’écoute et souriante. Je recommande"

"Et hop perdu une cliente Fidèle ! Désagréable , et me prend de haut je comprend que c’est vendredi madame mais un minimum de courtoisie pour moi aussi c’est vendredi, je ne recommande plus !"

"Très belle équipe, souriante, à l'écoute.... Merci pour votre accueil chaleureux... Échantillon et magnifique emballage tout était parfait.... Petit clin d'oeil à Amandine 😉"

"Pas très aimable, j'ai dépensé 350 € et je n'ai même pas eu un échantillon, ni un emballage cadeau. C'est honteux au prix des parfums de nos jours"

"Très bon institut. Le personnel est à l'écoute, toujours avec le sourire et les conseils prodigués sont excellents. Je recommande cet institut 😉"

"Je reconnais que nous sommes très mal reçu ! Très désagréable ! Dommage j évite d y retourner ! Dommage il me manque des cadeaux pour Noël"

"Par où commencer, je sors de Nocibé à l’instant, En arrivant, nous n’avons pas eu le droit à la formule de politesse bonjour qui est je pense quand même primordial pour un magasin. Ensuite, aucun conseil ne nous a été donné. Nous avons dû faire notre shopping nous-mêmes. Arriver en caisse, heureusement que ma belle-sœur qui est conseillère dans d’autres, Nocibé m’a dit que j’avais un bon de dix euros à utiliser ce qui n’est quand même pas négligeable en vue de cette période de fêtes ce qui m’a permis d’acheter un cadeau en plus, La conseillère a fait, comme si elle ne le savait pas qu’elle ne l’avait pas vu. Une association et dans le magasin pour faire l’emballage des cadeaux, j’y ai donc emmené mes cadeaux pour les faire emballer et les conseillères ont bien rigolé dés emballages car je pense qu’ils n’étaient pas à leur goût. Ce qui je trouvais est très petit, sachant que c’est une association qui vient faire ses emballages cadeaux. En tout cas moi j’en suis très contente. Je pense que je ne retournerai pas à ce Nocibé, et que j’irai voir ailleurs, car franchement rien ne va."

"De passage ce jour à l’instant dans le magasin, et pour une raison qui m’est encore inconnue : je me suis faites agresser par la personne de la « securité » c’est bien la première fois que cela m’arrive. Le comble de l’histoire est l’insulte « Kassos » car en effet, je ne me laisse pas faire à son agression surtout : En sortant du magasin avec des ACHATS. Je ne compte pas en rester là, relation client n’est pas au rendez vous, plus JAMAIS je ne mettrai un pied dans ce magasin et je compte en informer mon entourage de cette scène, je doute du respect envers les femmes de cette personne. Pour un motif très simple : il avait juste à m’indiquer gentiment l’orientation de la file pour la caisse mais limite il m’a poussé ! Inadmissible"

"Je me suis fait maquiller par Amandine, super maquillage rendu magnifique et femme vraiment gentille et souriante. Sait conseiller et ajuster en fonction des goûts. Je recommande !"

"J'achète une Carte Cadeau à La St Valentin à utiliser avant février 2025... Une carte cadeau veut bien dure ce que ça veut dire que le montant ne doit être dévoiler a la personne qui vient faire le soin..Et bien là on réclame 2 Euros à mon compagnon...c'est pas mon problème si vous augmenter vos prix entre 2 mais j'ai acheter 1 soin + 1 soin barbe.. De ou on réclame de l'argent ? De plus le soin doit durer 30 minutes et non 25 minutes.. C'est arnaquer les gens.. Ça mérite zéro Étoile pour la relation clientèle."

"Je recommande Lina pour son énorme et bon service. Très professionnelle et très accueillante et arrive à être à notre petit soin. Très abordable, je n’ai jamais eu à faire à une aussi bonne vendeuse avec les qualités requise dans le commerce. 10/10. Good job 😎"

"J’ai effectué mes épilation , celle ci ont était réalisé par Amandine , très souriante et met directement à l’aise . Aujourd’hui elle m’a très bien conseillé au sujet d’un parfum homme , je valide ."

"Je devais avoir rendez vous la veille déjà avec du retard on ma décaler mes rendez vous 3 fois pour au final arriver là bas et être même pas pris et avoir pris autre cliente et au final le lendemain avoir signaler mon état de santé avoir de l’eau dans les jambes et avoir une esteticiennes Alexia qui m’a fais très mal malgres mes recommandations et rentrée chez moi jusque aujourd’hui avoir des rougeur énorme sur les jambes et même pas un petit geste commercial honteux je ne recommande pas virginie ni Alexia de mauvaise esthéticienne"

"J’ai réalisé un soin avec Anne , il a quelques jours dans cet institut. Le soin s’est très bien passé mais le temps n’est pas respecté, 20 minutes au lieu de 30 minutes. De plus, le coffret indique également deux zones à masser 1-dos et 2- jambes et pieds, les jambes n’ont pas été faites. Personnel très gentil mais parfois pas professionnel, car on ne dit à ses collègues « tu as vu la dame assez costaud en robe verte », heureusement que je ne suis pas complexée par mon corps mais il a des façons de dire les choses. C’est dommage, je retournerais à Petite-Forêt !"

"Soin visage réalisé ce 21 juin avec Amandine. c'est une personne très compétente qui a rendu cette première expérience soin chez Nocibé très agréable. L'accueil, le diagnostic, l'écoute et l'adaptation par rapport à mon corps et mes besoins ont été tenus. Une belle cabine, vaste, propre avec une très légère musique, un vrai moment de détente à recommander et que je renouvellerai avec plaisir. Ensuite, j'ai apprécié les conseils routine et l'accompagnement en magasin pour me présenter les produits - et pas forcément les plus chers tout en tenant compte des produits que j'ai déjà à la maison. A RECOMMANDER et encore merci Amandine"

"J’ai été reçue par l’esthéticienne Amandine. Très agréable et de bons conseils. Je poste rarement des avis mais sincèrement l’accueil et les conseils que j’ai reçus m’ont fortement incité à le faire !"

"Je vais chez Nocibé depuis des années pour mes épilations et c'est top mais lundi ça a été une catastrophe... j'ai vu dans mon miroir en rentrant chez moi que pleins de poils étaient là entre mes deux sourcils... de plus j'ai saigné au niveau de mon sourcil gauche,j'ai pas eu le droit à une crème pour soulager (j'ai eu une crème pour mes lèvres)... je ne sais pas ce qu'il s'est passé, c'est peut-être que j'étais la dernière cliente de l'esthéticienne (elle me l'a dit). Bref j'ai souffert, je saigne encore aujourd'hui, pour 18 euros cest pas normal Anne-Charlotte cavelier"

"Super accueil !!! J’ai été très bien conseillée pour l’achat d’un cadeau d’anniversaire. Belle boutique avec un large choix. Encore merci à la vendeuse alycia pour ces conseils. Je recommande."

"Quelle déception !!! J'avais pris rdv afin de me faire maquiller pour mon mariage civil. Une semaine avant je les appelle pour savoir si on pouvait avancer mon rdv, on m'annonce tout simplement que l'institut est fermé à la date de mon rdv et qu'on a pas encore eu le temps de m'appeler. Super à une semaine de me marier , plus de maquilleuse 😪"

"Vendeuse très désagréable avec mes ados qui ont juste demander conseil. Agent de sécurité menteur et qui se croit pour baracouda. Oui je me suis mise en colère car elles ont pas a parler mal a des enfants/ados sa reste tout de même des clientes. J'étais en retrait les vendeuses m'ont pas vu mais des que je me suis approcher elles ont changée de ton. Très déçu du coup ont est parti chez la concurrence. Sephora."

"Toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Equipe serviable et accueillante, et toujours d'excellents conseils. J'étais un peu perdue dans le rayon et on m'a orientée vers un parfum que je ne connaissais pas du tout et qui me correspond tout à fait !"

"Le top de l'expérience client, merci à toutes les employées pour leur sourire et accueil et mention spéciale à Patricia pour son professionnalisme et sa patience. Je recherchais le calendrier de l'après Nocibé, c'était la 5ème boutique que je faisais, malheureusement, le produit n'était pas disponible. On m'a alors proposé pour la première fois de m'en faire un, le résultat est super 😍. Encore merci."

"J étais stupéfaite de voir que le magasin est un capharnaüm !!! Ce n est pas du tout très représentatif des marques de luxe. On a du mal à circuler dans la boutique. Quant aux employées, elles sont inexistantes. J ai ressenti un accueil glacial. Aucune d entre elles n est venue me voir pour me donner de l aide. L une, en caisse, me fuyait du regard pour ne pas me donner d aide. Je suis restée un bon moment en attente d un je peux vous aider et lorsque je me décide à déranger deux d entre elles dans leurs grandes conversations personnelles pour demander un produit. J ai eu le droit à un Non, il n y en a plus!. Même pas elles m auraient proposé un autre produit. J étais grandement déçue. A fuir absolument."

"Le service est tout simplement désastreux. Méprisante, désagréable et en plus quand on ose donner son avis sur les sondages de Nocibé par mail on reçoit des appels assassins de la boutique pour devoir se justifier. Je suis vraiment choquée. Vous nuisiez à l’image de la marque. Maintenant je vais à petite foret alors que j’habite centre ville…………"

"Vendeuses accueillantes, sympathiques et souriantes. J'ai été accueillie par une jeune fille en maquillage qui m'a très bien conseillé et après par Déborah pour la partie relative aux cosmétiques de peau qui a été à mon écoute et m'a bien conseillé également. Très sympathique. Je la remercie de nouveau. A bientôt. Joyeux weekend de Pâques à toutes."